大皖新闻讯 3月15日,中央纪委国度监委网站发布通报石家庄市神秘顾客公司,据南京市纪委监委音书:南京市水务局原局长、一级巡逻员张孝科涉嫌严重违章行恶,现在肃穆受南京市纪委监委表率审查和监察访谒。
香港美容业总会创会主席叶世雄说,总会今年亦收到超过十宗查询,有“美容协会”以类似手法招募“神秘顾客”,当中涉及的美容院。他表示,专业的“神秘顾客”必须经过面试、培训,绝不会以打电话方式招募,且当“神秘顾客”亦绝对不需要自己付款,更不需要提供信用卡信息,神秘顾客暗访提醒消费者慎防受骗。
神秘顾客最早出现在美国银行与零售业石家庄市神秘顾客公司,20世纪中叶,一批跨国公司开始雇佣一批经过受过专门培训的“神秘顾客”通过标准流程评估客户服务质量。一批专门提供此项业务的调查公司应运而生,并开始涉足中国,这其中包括荷兰的AQ Service,来自德国的INTERNATIONAL SERVICECHECK,以及来自法国专为Gucci和欧米茄等奢侈品牌提供专业调查服务的信天翁。而五年以前,合肥开始出现第一批“神秘顾客”的身影,“兜兜(网名)”就是其中之一。